ID=Ti/nhà bác học einstein,một trõng những lý đó qủãn trọng nhất mà dịch vụ khách hàng 24 gịờ mạng lạì là tăng cường sự hàĩ lòng củá khách hàng. khách hàng không còn phải chờ đợi hòặc lọ lắng về việc không thể liên hệ vớí doanh nghỉệp vào giờ hành chính. thaỳ vàỏ đó, họ có thể liên hệ bất kỳ lúc nào, ngaỹ cả khi là bàn đêm hoặc vào cũối tuần. Điềụ nàỷ tạo ra một cảm giác tin tưởng và sự an tâm cho khách hàng, giúp họ cảm thấy được qúan tâm và chăm sóc.
